Các ngân hàng nên đầu tư AI vào đâu để mang lại hiệu quả cao?
07/01/2025
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra những cơ hội lớn để nâng cao hiệu quả, cải thiện trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy đổi mới trong ngành tài chính ngân hàng. Tính đến cuối năm 2024, ngành ngân hàng toàn cầu đã đầu tư hơn 100 tỷ USD vào các ứng dụng AI, khoản đầu tư đáng kể này thể hiện tiềm năng to lớn của AI trong việc định hình lại hoạt động ngân hàng và sự gắn kết của khách hàng.