Ngày 19/3/2020, nhằm chung tay cùng Chính phủ trong công tác phòng chống dịch COVID-19, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) và Tập đoàn T&T Group của doanh nhân Đỗ Quang Hiển đã trao ủng hộ 10 tỷ đồng cho công tác phòng chống dịch COVID-19 thông qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (UBTU MTTQ), trong đó Ngân hàng SHB 5 tỷ đồng, Tập đoàn T&T Group 5 tỷ đồng. 

Ngoài ra, Tổng Công ty CP Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH), Tổng Công ty CP Bảo hiểm Hàng không VNI mỗi đơn vị ủng hộ 1 tỷ đồng. Trước đó, SHB đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ các khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Như vậy đến thời điểm này riêng ngành ngân hàng đã có tổng cộng 16 ngân hàng ủng hộ phòng chống dịch bệnh Covid-19 với số tiền là 140 tỷ đồng.

Trước đó, tại lễ phát động phong trào toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch COVID-19 do UBTU MTTQ Việt Nam tổ chức, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh: "Đất nước đang đứng trước những thời khắc hết sức quan trọng, đang phải đối mặt với đại dịch COVID-19 có quy mô toàn cầu. Trong hơn 2 tháng qua, toàn Đảng, toàn quân, toàn dân đã đồng tâm, đồng sức tham gia chiến dịch phòng, chống dịch bệnh ở quy mô chưa từng có tiền lệ". Đồng thời Thủ tướng kêu gọi kêu gọi: mỗi người dân, đặc biệt là giới doanh nhân, các giới, các đơn vị và người dân tùy theo khả năng của mình, người có tiền góp tiền, người có hiện vật góp hiện vật, người có sức góp sức, người có ý tưởng góp ý tưởng, không phân biệt tuổi tác, địa vị, giai tầng, kể cả bà con ở nước ngoài xa xôi, hãy nêu cao tinh thần đoàn kết, "tương thân tương ái", "thương người như thể thương thân".

Bên cạnh việc ủng hộ trực tiếp 5 tỷ đồng cho công tác phòng, chống dịch COVID-19, hưởng ứng chủ trương của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai các giải pháp hỗ trợ khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của dịch COVID-19, SHB đã dành 3.000 tỷ đồng hỗ trợ các doanh nghiệp chịu tác động của dịch bệnh bằng nhiều giải pháp như giảm lãi suất vay lên tới 1,5%/năm với các khoản vay bằng VNĐ và 0,5%/năm với các khoản vay bằng USD, SHB còn miễn phí trả  nợ trước hạn, miễn 100% phí chuyển tiền online qua ngân hàng điện tử, cơ cấu lại thời hạn trả nợ song vẫn giữ nguyên nhóm nợ…

Hơn nữa, nhằm bảo vệ khách hàng trước những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, SHB triển khai tặng khẩu trang cho khách hàng đến giao dịch và nước rửa tay sát khuẩn cho khách hàng gửi tiết kiệm, tặng 100% phí bảo hiểm năm đầu Gói bảo hiểm nCoV Shield của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH) với quyền lợi bảo hiểm lên đến 100 triệu đồng cho khách hàng cá nhân vay hoặc gửi tiền từ 500 triệu đồng….Ngoài ra ngân hàng còn có các chương trình khuyến mại dành cho khách hàng giao dịch trực tuyến cũng được triển khai để góp phần đẩy lùi dịch bệnh và giảm nguy cơ lây lan như cộng thêm 0,4-0,5% lãi suất tiết kiệm online, giảm phí hay có cơ hội trúng sổ tiết kiệm và ưu đãi hoàn tiền khi chuyển tiền nhanh 24/7, hoàn tiền mua sắm trực tuyến...